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よくある質問

ウマい馬券

Q【お詫び】11月1日 ウマい馬券継続ポイント配布について
A一部のお客様におきまして、プレミアムサービスの継続ポイント配布がされなかったことが判明いたしました。
原因は、ポイント配布システムのエラーが発生したことによるものです。
現在ではこちらの事象は解消し、該当のお客様へのポイント配布を完了しております。
ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

該当のお客様に配布させていただきましたポイントは以下のとおりです。

■10月継続ポイント 
 10/22のポイントシステムリニューアルリリース時の会員ステータスに基づき、
 スーパープレミアムコースの方:2000P
 プレミアムコースの方:600P

■11月継続ポイント 
 11月1日 0時の会員ステータスに基づき、
 スーパープレミアムコースの方:2000P
 プレミアムコースの方:600P 

今後は同様の事象が発生しないよう、対応させていただく所存です。

なお、今回の不具合にてポイントが配布されなかったお客様に対し、
お詫びポイントとして11/5(月)16:30までに500Pを配布させていただきました。

ご迷惑をおかけいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

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