A●料金を払っているのに使えない/ログインできない。どうしたらいい?は
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*電話料金と一緒のお支払い『ドコモSPモード決済』『auかんたん決済』『ソフトバンクまとめて支払い』はこちらからすぐにログインできます。(ご利用の携帯会社からログインしてください。)
●パスワードがわからない。どうしたらいい?は
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●ログインIDがわからない。どうしたらいい?は
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●プレミアムサービスに登録しているのに利用できない。なぜ?は
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●iTunes支払いで購入したのに利用できない。どうしたらいい?は
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●Google walletで購入したのに利用できません。どうしたらいい?は
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●WebMoney支払いで購入したのに利用できない。なぜ?は
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●利用できる支払い方法は?有効期限についても教えて※利用できない支払方法については
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●パソコンやタブレットだと無料会員になる。どうしたらいい?は
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●何度もログインを求められる。なぜ? [iPhone]は
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●何度もログインを求められる。なぜ? [Android]は
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★以上をお試しいただいても解決しない場合
お手数をおかけして申し訳ございませんが、
ご用件に
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1)メールアドレス(ご記憶の範囲で可能性のあるものを複数)
2)ご登録コース、もしくは月額料金
3)ご利用のお支払い方法(itunes支払い、Google wallet支払い、クレジットカード、ドコモ・au・ソフトバンクなど)
4)ご登録ニックネーム(ご登録の可能性のあるものを複数)
5)ご生年月日
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<関連するよくある質問>
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解決方法を教えて(ログイン、プレミアムサービスが利用できない、登録、解約、請求が続く、視聴できない、メールが来ない、各種変更方法 等)は
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★
変更方法を教えて(コース、支払方法、クレカ、メアド、パスワード/機種変更)は
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