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よくある質問

購入しているのに利用できない

Qスマートフォンで月額コースの支払いをしてますがパソコンで利用するにはどうすれば良いですか?
Aスマートフォンで月額コースにご登録済みで、パソコンでもご利用になるには、すでにご登録のログインID(メールアドレス)でログインしていただく必要がございます。
⇒ログインはこちら

ログインID(メールアドレス)を未設定の場合、スマートフォンから新たに設定いただく必要がございます。

お手続き1:スマートフォンでnetkeiba.comへアクセスし登録情報をご確認
該当するお支払い方法を選んでログインをお願い致します。

■ (docomo/au/ソフトバンク)電話料金と一緒にお支払いされている方
【1】登録情報へお進みいただき「登録中のコース」が表示されるかご確認ください
(スマートフォンで下記QRコードを読み取って登録情報へアクセスできます)

QRコードがご利用できない場合こちらをご覧いただきアクセスください。

※登録情報で登録中のコースが表示されない場合は以下の手順でログインをお願い致します
【1】 TOPページ右上の「ログイン」をログインをタップ
 ※「ログイン」が出ない場合はログイン済みですので「お手続き2(本ページ下部)」へお進みください
【2】契約の携帯電話会社のボタンをタップする
(タップ後、数秒から十秒ほどログイン完了までかかることがございます)
【3】ログイン完了

■itunes決済の方
【1】アプリを起動して、登録情報へお進みいただき「登録中のコース」が表示されるかご確認ください

※登録中のコースが表示されない場合は…
【1】アプリを再インストールし、起動します。
【2】プッシュ通知可否の選択をします。
【3】『itunes決済で登録された方』を選択します。
「リストア完了」と出れば、リストアが完了してログイン状態となります。

■GoogleWallet決済の方
【1】アプリを起動して、登録情報へお進みいただき「登録中のコース」が表示されるかご確認ください

※登録中のコースが表示されない場合は…
【1】アプリを再インストールし、起動します。
【2】プッシュ通知可否の選択をします。
【3】『Google Walletで登録された方』を選択します。
「リストア完了」と出れば、リストアが完了してログイン状態となります。

お手続き2:ログインID(メールアドレス)の設定
【1】ナビゲーション(ページ上部青い帯です)の一番右端にある「登録情報」をタップ
【2】登録状況、決済方法を確認し間違いなければ、その下の黄色く色づけされた部分を確認いただき、「設定する」をタップします。

【3】ログインIDとして利用されるメールアドレスとパスワードを入力し、『ログインIDを設定/変更する』ボタンをタップします。
【4】次の【3】で入力されたメールアドレスにメールが届きます。メールに記載されたURLをタップしてください。

以上でログインID(メールアドレス)設定が完了です。
パソコンよりログインしてご利用ください

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ご不明な点・ご質問等は、以下よりお問い合わせください。
※電話対応は行っておりません。何卒ご了承ください。

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