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よくある質問

アカウント(登録/解約/コース変更)

Q使っているクレジットカードを変更したい
Aお手数ですが「(一旦ご解約→新しいカードで再登録」のお手続きが必要となります。

<ご請求について>
同月内にお手続きをされますと、『カード変更前』『カード変更後』の2回分の料金が発生してしまいますので、『月末に解約→翌月初に変更後カードで再登録』をされることをお勧めしております。

(例:1)2017年4月30日に解約/5月1日に再登録をした場合
 ・4月分:変更前のカード分にてご請求
 ・5月分~:変更後のカードよりご請求

(例:2)2017年4月30日に解約と再登録をした場合
 ・4月分:変更前・変更後両方のカードよりご請求
 ・5月分~:変更後カードのみのご請求

退会はこちらより、再登録はこちらよりお願い申し上げます。

■マイページなどのデータについて
現在ご利用されているマイページ・POG・予想大会などのデータを引き継ぐには、必ず現在ご利用中の「netkeiba ID(メールアドレス)」にてログインしている状態で、再登録(新しいカードで再契約)をお願いいたします。
ログアウトをされている場合はログインいただいた上でお手続きをお願い申し上げます。

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ご不明な点・ご質問等は、以下よりお問い合わせください。
※電話対応は行っておりません。何卒ご了承ください。

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