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アカウント(登録/解約/コース変更)
- Q料金を払っているのに使えない/ログインできない。どうしたらいい?(ログイン方法についてのご案内)
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Aサービス購入時のお支払い方法や会員状態により、ログイン方法が異なります。
恐れ入りますが、下記をご参照いただきログインをお願いいたします。
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■携帯料金とあわせてお支払い (docomo SPモード決済/au/ソフトバンク) の方
「アカウント」>『ご利用の携帯会社のボタン』をタップしてログインをお願いいたします。
★こちらからログインできます。
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■クレジットカード支払い・Webmoney支払いの方、無料会員の方
「アカウント」ページにて登録されたメールアドレスとパスワードをご利用の上、ログインをお願いいたします。
★こちらからログインできます。
ログインIDがわからない(忘れてしまった)場合はこちらから確認できます。
パスワードがわからない(忘れてしまった)場合はこちら(パスワードのリセット)
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■iPhoneアプリのログイン方法はこちら
■Androidアプリのログイン方法はこちら
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★以上をお試しいただいても解決しない場合
お手数をおかけして申し訳ございませんが、ご用件に下記項目を添えこちらよりご連絡ください。
1)メールアドレス(ご記憶の範囲で可能性のあるものを複数)
2)ご登録コース、もしくは月額料金
3)ご利用のお支払い方法(itunes支払い、Google wallet支払い、クレジットカード、ドコモ・au・ソフトバンクなど)
4)ご登録ニックネーム(ご登録の可能性のあるものを複数)
5)ご生年月日
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<関連するお問合せ>
★ログインID(メールアドレス)を忘れた!どうしたらいい?はこちら
★パスワードを忘れた!どうしたらいい?はこちら
★解決方法を教えて(ログイン、プレミアムサービスが利用できない、登録、解約、請求が続く、視聴できない、メールが来ない、各種変更方法 等)はこちら
関連するよくある質問
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年割の登録のしかたは?[初めてnetkeibaをSPブラウザ版でご利用になる方/今までクレカ決済をご利用/今まで携帯と一緒のお支払いでご利用の方]
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解約したい/解約したらいつまで使える?(iTunes決済、Google Pay決済、クレカ決済、電話料金支払いの解約について)
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年割を途中で解約したら返金される?
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登録状況の確認のしかたは?/利用中の支払い方法の確認のしかたは?
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メールアドレス(ログインID)がわからない。どうしたらいい?
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携帯料金と一緒の支払い(docomo,au,Softbank)で解約しようとするとエラーになる。なぜ?
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毎月いつ引き落とされるの?/解約後、最後の引き落としはいつ頃? [クレジットカード支払い]
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解約後、最後の引き落としはいつ頃?
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利用できる支払方法は?有効期限についても教えて ※利用できない支払方法について
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コース変更のしかたは?コース変更後の料金はどうなる?